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Duvidas Frequentes

É seguro comprar pela internet?

A Poeme-se garante a segurança de seu site através de certificados especiais (SSL) e conta com parceiros experientes para proteger o tráfego de informações desse espaço poético. As informação pessoal que são inseridas em nosso site são criptografadas e os dados, cada um deles, são protegidos. O pagamento também é realizado em ambiente totalmente seguro, oferecido pelas operadoras de cartão de crédito. Então, pronto para colocar a poesia em movimento?

Quais as formas de pagamento que a Poeme-se oferece?

Na Poeme-se você pode finalizar seus pedidos poéticos através de boleto bancário e do cartão de crédito nas bandeiras: VISA, MasterCard, Elo, Diners, Aura, JCB, Amex e Discover.

Boleto Bancário

Nas compras feitas nessa modalidade, o sistema vai gerar automaticamente um boleto para o usuário, aí é só pagar da forma que for mais conveniente e pronto. Caso tenha algum problema com o boleto, clique aqui e imprima uma segunda via. Nessa modalidade, existe um tempo de compensação. Os bancos podem demorar até 3 dias úteis para efetuar a conciliação bancária. Nesses casos os pedidos poéticos só serão confirmados (e enviados) após recebermos a confirmação de pagamento.

Cancelamento

Para cancelar um pedido poético basta que o cliente envie um email para SAP@Poemese.com, solicitando que o mesmo seja feito e informando o número do pedido poético em questão.

Cartões de Crédito

As compras de seus produtos poéticos efetuadas por cartão são aprovadas pelas respectivas operadas em até 1 dia útil, normalmente mais rápido que isso. Assim que a confirmação do pagamento for passada pela operadora, você receberá um email confirmando todo esse processo. É a partir dessa confirmação que o prazo de entrega começa a ser contado. Compras nessa modalidade podem passar por uma verificação de autenticidade. Tudo isso para aumentar a segurança da transação, evitando que sejam feitas compras com cartões clonados ou sem autorização por parte do portador do cartão. Durante a comprovação, não será necessário evidenciar nenhum tipo de valor ou o número do cartão.

Como vou saber se a camiseta serve em mim?

Em todos os modelos de camiseta, na parte de baixo das fotos de modelos, tem um botão escrito "Confira as Medidas". Clicando nele, aparecerá um diagrama com todos os tamanhos de cada modelo e suas respectivas medidas. Você pode comparar as medidas de nossas camisetas poéticas com as de alguma camiseta que você já tenha. Dessa forma fica bem mais fácil vestir poesia. Não esqueça, a modelagem é diferente por estampa! Vale conferir o tamanho para cada modelo desejado, lembrando que as medidas podem variar em até 2cm...

Prazos e opções de entrega

Trabalhamos com entregas via e-Sedex, Sedex e PAC. Caso a escolha de entrega tenha sido o Frete Expresso, seu pedido poético chegará em, no máximo, 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para pedidos poéticos com entrega pelo PAC (Frete Não-Expresso), sua camiseta pode demorar de 3 até 19 dias úteis, dependendo da região do país...

Qual é o padrão de qualidade das camisetas?

Nossas camisetas são produzidas com malhas especiais, 30.1 penteada: 100% algodão, 100% poesia. A estamparia é feita de forma artesanal e cada peça recebe cuidado único para que você possa colocar a poesia em movimento com estilo e design.